Assistência Técnica

A nossa Missão é a Satisfação Total dos nossos Clientes, respondendo sempre às suas solicitações atempadamente e com total rigor e profissionalismo. Para garantir a máxima eficácia do nosso serviço, temos equipas de assistência técnica em todo o território de Portugal Continental – em caso de necessidade de assistência técnica para as janelas e portas da nossa marca.

A nossa equipa está ao seu dispor para:

1) Efetuar afinações e lubrificações periódicas nos nossos sistemas de janelas, sempre que solicitado*.
2) Fazer as reparações necessárias decorrentes do accionamento das garantias prestadas pela Janela Pura (ver secção garantias).
3) Aconselhar o cliente na realização de trabalhos complementares à instalação dos nossos sistemas de janelas.

* Nota: O custo desta assistência ficará a cargo do Cliente.

Por favor verifique qual o tipo de janelas que têm instaladas bem como a anomalia que possuem. Estas informações são essenciais para identificar as possíveis causas para solucionar o seu problema no mais curto espaço de tempo possível.

Para garantir a máxima eficácia do nosso serviço, temos equipas de assistência técnica em todo o território de Portugal Continental.

O horário de funcionamento deste serviço é feito em horário laboral, em dias úteis de 2ª a 6ª Feira, excepto em feriados e períodos de férias.

Preencha o formulário abaixo para solicitar uma assistência técnica para a sua caixilharia. De modo a obter uma resolução da assistência técnica rápida e eficiente.

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